Nosso compromisso é com a sua satisfação! Se você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo — seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos todo o suporte necessário.
Prazo para Troca ou Devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Aceitação:
Produto deve estar sem uso, sem violação do lacre, com embalagem original e nota fiscal.
Produtos abertos ou com sinais de uso não serão aceitos para devolução.
Motivo de Arrependimento ou Troca por Desistência:
Em casos de troca por desistência ou arrependimento, será cobrado do cliente:
Frete de ida e volta
Taxas bancárias e operacionais envolvidas na transação (como tarifas de cartão, Pix ou boleto)
Produto com Defeito ou Envio Incorreto:
Se o produto estiver com defeito de fábrica ou houver erro no envio, todos os custos de frete ficam por nossa conta.
Como Solicitar:
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com número do pedido, CPF e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções.
